Müügitingimused
Veebipoe RUUMISTRUUMI.EE (edaspidi Veebipood) omanik on Ruumist Ruumi OÜ (registrikood: 17073931), asukohaga Pärna, Laeva küla Tartu vald Tartumaa 60608. Käesolevad müügi ja tarne üldtingimused Veebipoe ja ostja vahel sõlmitud tellimuste (edaspidi Tellimus) lahutamatuks osaks, millega lepitakse kokku Veebipoe poolt ostjale toote või toodete ja teenuse või teenuste (edaspidi Toode ja/või Kaup) müümise, üleandmise ning tasumise tingimustes ja korras.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Eesti Vabariigi piires lisandub hinnale transpordikulu, kui ei ole märgitud teisiti.
Teave ja detailne info kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Valuuta, milles makseid vastu võetakse on EUR (euro).
Kasutusel olevad makseviisid:
- Pangalingid: Swedbank, SEB, LHV pank, Luminor pank, COOP pank, Citadele, Revolut.
- Arve alusel (kaasa arvatud e‑arved): tellimuste eest on võimalik tasuda ülekandega arve alusel.
- LHV osamakse: Kasutusel on LHV osamakse, kus saate tellimuse eest tasuda kuni kolme võrdse osamaksega lisatasusid maksmata.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
AS LHV Pank on Ruumist Ruumi OÜ ametlik makselahenduse pakkuja. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel AS LHV Pank turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja AS LHV Pangale.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Valige sobivad tooted ning lisage need ostukorvi vajutades nuppu LISA KORVI.
Soovitud tooted leiate kõige kiiremini kasutades otsingut või valides sobiva kategooria menüüst. Ostukorvi sisu saate vaadata ja vajadusel muuta vajutades menüünupule OSTUKORV.
Kui te olete valinud endale meelepärase ostukorvi sisu ja olete valmis tellimust esitama, siis vajutage nuppu MINE MAKSMA.
Sisestage tellimuse esitamiseks kõik vajalikud andmed. (kui olete RUUMISTRUUMI.EE püsiklient on teil võimalik sisse logida ja lahtrid täidetakse automaatselt). Peale andmete sisestamist avanevad vastavalt teie tarneaadressile kõik võimalikud transpordi valikud, kust palume valida kõige sobivama arvestades tellitud toodete iseärasusi.
Tellimuse esitamiseks valige sobiv makseviis ja vajutage nuppu ESITA TELLIMUS.
Peale tellimuse esitamist saadetakse teie e‑postile automaatvastus koos tellimuse andmetega. Tellimusi on võimalik esitada ka otse info@ruumistruumi.ee e‑posti aadressile.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Peale andmeväljade täitmist palun valige tellimuse eest tasumiseks sobiv makseviis.
RUUMISTRUUMI.EE veebipoes müüdavaid kaupu toimetatakse kohale ainult Eesti Vabariigi piires (eelneval kokkuleppel võimalik transportida Eesti naaberriikidesse).
Kaubaga seonduvad saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud ka kassas, saatmisviisi juures.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 5–10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Täpsem tarneaeg on märgitud toote juures. Erandlikel juhtumitel ja müüjast mitteolenevatel põhjustel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Tarbijal on õigus põhjust esitamata lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, tingimusel et toode on kasutamata, terviklik ja võimalusel originaalpakendis. Kaupa võib avada ja mõistlikult proovida nagu poes; ulatuslikuma kasutamisega tekitatud väärtuse vähenemise võime tasaarvestada tagasimakses.
Juriidilistele isikutele 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu.
Tagastus on meie kulul, kui:
- tootel on defekt või tootmisviga;
- toode ei vasta tootekirjeldusele;
- kaup on transportimisel kahjustada saanud.
Kui tagastamise põhjuseks on ümbermõtlemine, sobimatus (nt mõõdud, värv, ühildatavus, stiil) või põhjuse esitamata jätmine, arvestatakse tagasimaksest maha 8 € tagastuskulu.
Taganemiseks tuleb saata kirjalik teavitus e‑posti aadressile info@ruumistruumi.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Lisa e-kirjale tellimuse number, kontaktandmed ning defekti või kahjustuse korral fotod ja lühikirjeldus. Tagastatav toode tuleb tagastada või anda vedajale üle 14 päeva jooksul pärast teavituse esitamist.
Standardne tagastusaadress: Ruumist Ruumi OÜ, Teguri 37, Tartu 50107 (kui ei ole kokkulepitud teisiti). Pealekorje korraldab vaikimisi Ruumist Ruumi.
Veebipood tagastab tasutud summad pärast seda, kui kaup on laekunud lattu ja kontrollitud, et see vastab tagastamisavalduse asjaoludele, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest. Veebipood võib tasaarvestada põhjendamatu kasutuse või puuduliku pakkimise tõttu tekkinud väärtuse vähenemise.
Kui tarbija valis esialgu kallima tarneviisi, hüvitatakse tarnekulu ulatuses, mis vastab soodsaimale pakutud tarnele.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kaup tagasi, kui hind veebipoes on tehnilise või muu vea tõttu eksitavalt madal.
Detailse protsessi leiad lehelt Kauba tagastamise kord.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Millest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e‑kirja aadressile info@ruumistruumi.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e‑kirja aadressile info@ruumistruumi.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.